Tại Fonbets, quyền riêng tư của bạn không phải là cam kết trên giấy — đó là nguyên tắc thiết kế hệ thống từ ngày đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng, bằng tiếng Việt tự nhiên, chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà Fonbets áp dụng xuyên suốt — từ lúc bạn tạo tài khoản đến từng giao dịch hàng ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Fonbets đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính quốc tế sử dụng.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được băm (hashed) một chiều — ngay cả nhân viên Fonbets cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Fonbets không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Fonbets cung cấp tính năng 2FA cho mọi tài khoản. Ngay cả khi kẻ xấu biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có thiết bị di động của bạn.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động theo dõi hoạt động tài khoản liên tục. Bất kỳ đăng nhập lạ hoặc giao dịch bất thường nào đều được gắn cờ và thông báo ngay cho bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu buộc phải lưu theo yêu cầu pháp lý. Fonbets xử lý yêu cầu xóa trong 30 ngày.
Tóm lại ngắn gọn: Fonbets thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào. Tài liệu này giải thích đầy đủ tất cả các điểm đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do Fonbets cung cấp, bao gồm website tại fonbets.app, ứng dụng di động iOS và Android, cùng bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc thương hiệu Fonbets.
Chính sách này mô tả cách Fonbets thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung tại đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ Fonbets và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu nếu bạn đã từng đăng ký trước đó.
Fonbets chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại đầy đủ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Giao tiếp, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng | Xử lý thanh toán, chống rửa tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số dư tài khoản, thao tác đăng nhập | Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Bảo mật, phòng chống đa tài khoản |
| Cookie & phân tích | Dữ liệu phiên truy cập, trang xem, thời gian tương tác | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Đây là thông tin bạn nhập trực tiếp: thông tin đăng ký, tài liệu xác minh KYC, thông tin thanh toán, và nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ. Fonbets chỉ yêu cầu những gì thực sự cần thiết ở mỗi bước.
Khi bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên đăng nhập và hoạt động cá cược. Dữ liệu này chủ yếu dùng để bảo mật tài khoản và phát hiện hành vi bất thường.
Fonbets sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã liệt kê mà không thông báo trước:
Fonbets không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tâm lý phục vụ mục đích cá nhân hóa quảng cáo bên ngoài nền tảng hay bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Fonbets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
Fonbets không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về việc bảo vệ dữ liệu mà họ xử lý.
Các nhà cung cấp trò chơi như Evolution Gaming có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành bàn chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
Fonbets sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý hiện hành. Trong giới hạn cho phép, Fonbets sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy.
Fonbets yêu cầu tất cả bên thứ ba ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi nhận bất kỳ thông tin nào liên quan đến người dùng. Nếu một bên thứ ba vi phạm thỏa thuận này, Fonbets sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Dữ liệu người dùng được lưu trên cơ sở hạ tầng máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế. Mọi bản sao lưu đều được mã hóa với tiêu chuẩn tương đương.
Fonbets lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định. Cụ thể:
Fonbets triển khai nhiều lớp bảo vệ bao gồm: mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest) và dữ liệu truyền (in-transit), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), ghi log toàn bộ truy cập vào dữ liệu người dùng, kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập, và chương trình phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
Fonbets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? | Thời hạn |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập | Đến khi thoát | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, chống CSRF | 30 ngày | |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích | 12 tháng | |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất, tối ưu UX | 24 tháng | |
| Cookie marketing | Theo dõi hiệu quả chiến dịch (nội bộ) | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua banner thông báo khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ, nhưng cookie tùy chọn có thể từ chối hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Fonbets.
Với tư cách là người dùng Fonbets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@fonbets.app:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Fonbets đang lưu trữ về bạn. Xử lý trong 30 ngày.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác. Một số trường đã xác minh cần tài liệu bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp của Fonbets.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về độ chính xác đang được xem xét.
Fonbets cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.
Fonbets nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin của người dưới 18 tuổi trong hệ thống, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Fonbets, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fonbets.app để được xử lý ưu tiên.
Mặc dù Fonbets áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, đây là quy trình xử lý của chúng tôi:
Hệ thống giám sát tự động phát hiện sự cố. Đội ngũ bảo mật đánh giá phạm vi ảnh hưởng và loại dữ liệu liên quan.
Thực hiện biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn thiệt hại lan rộng. Cô lập hệ thống bị ảnh hưởng và bảo tồn bằng chứng.
Gửi email thông báo đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng với thông tin rõ ràng: dữ liệu nào bị ảnh hưởng, rủi ro tiềm ẩn và hành động bạn nên thực hiện.
Khắc phục triệt để lỗ hổng, phục hồi hệ thống và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Fonbets có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, Fonbets sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fonbets sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn báo cáo mối lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Fonbets qua các kênh sau:
Fonbets cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Với các yêu cầu chính thức về thực hiện quyền dữ liệu, thời hạn xử lý là 30 ngày theo quy định.